Кратко о чем поговорим ниже:
Альфа банк — российский коммерческий банк, обслуживающий физические и юридические лица. Основан в 1990 году, главный офис находится в Москве. Входит в объединение Альфа-групп, куда также входят украинский, белорусский, казахстанский Альфа-банки.
Альфа-банк также официальный европейский банк Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 и Кубка Конфедераций FIFA 2017.
По национальной шкале ruAA банк получил прогноз «Стабильный». В октябре 2017 года занимает седьмую позицию в рейтинге российских банков, оценивающем ключевые показатели работы. Активно занимается благотворительностью и одним из первых банков опубликовал свой социальный отчет.
В рамках программы лояльности выплачивает владельцам кредитных и дебетовых карт кэшбэк. О нем мы и поговорим.
Альфа-банк возвращает клиентам часть потраченных денег, это и называется кэшбэк. Это популярная опция, с помощью которой банки стимулируют клиентов пользоваться услугами банка и меньше снимать наличные. Такой подход привлекает новых клиентов, в особенности любителей скидок, бонусов и прочих плюшек.
Чтобы получать кэшбэк в Альфа-банке, нужно оформить дебетовую или кредитную карту, которая так и называется — Cash Back. Для других карт эта программа не действует. Карту можно оформить в любом отделении банка или заполнить заявку онлайн. Учтите, что карта может быть привязана только к текущему счету в рублях.
Рассчитываясь этой картой, вы будете получать частичный возврат потраченных денег на автозаправках, в кафе ресторанах и за любые другие траты (например, покупки в интернете или супермаркете).
Кэшбэк в Альфа-банке начисляется в бонусных баллах, которые поступают на ваш бонусный счет, общий для всех ваших карт с кешбеком. Ежемесячно, не позднее последнего дня месяца, следующего за отчетным, банк конвертирует бонусы в деньги. 1 бонусный балл равен 1 рублю.
Деньги засчитываются ежемесячно в расчетный период, который указан в договоре.
Кэшбэк не будет начисляться, если вы не выполните условия договора. А в условиях этих полно оговорок. Например, чтобы получать кэш бэк на кредитную карту, нужно тратить минимум 20 000 рублей в месяц. Поэтому очень внимательно прочтите условия программы и расспросите обо всех подводных камнях консультантов банка.
Не на все переводы денег зачисляется кэшбэк. Исключения составляют:
Также кешбек не начисляется, если у вас есть просроченная задолженность по кредитам банка. Если кэшбэк составляет дробное число, оно не округляется до целого.
Вы можете получать информацию обо всех операциях с вашим кешбеком в любом отделении банка, в информационных SMS-сообщениях или в телефонном центре Альфа-банка.
Дебетовая карта привязана к вашему основному счету, вы можете пользоваться только теми деньгами, которые есть на счету. Расплачиваясь картой, вы будете ежемесячно получать частичный возврат денег.
Размер кэшбэка:
Плюс на дебетоввую карту приходят до 7% начислений по накопительному счету.
Обслуживание стоит 1990 рублей в год (для любого тарифного плана). Для дебетовой карты Альфа Банк предлагает три тарифа на выбор:
Дебетовая карта с кэшбэком от Альфа-банка поддерживает бесконтактные платежи PayPass, Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay.
Карта может быть привязана только к текущему счету в рублях. Ее можно заказать в любом отделении или заполнить заявку онлайн. Курьер бесплатно доставит карту внутри МКАД или в 15 минутах ходьбы от метро за пределами МКАД.
К кредитной карте Альфа Банка с кэшбэком подключены системы MasterCard и VISA, есть чип и бесконтактная система оплаты. Можно выбрать золотую, платиновую или обычную карту, заказав при этом индивидуальный дизайн. Пользуясь кредитной картой Альфа-банка, вы ежемесячно получаете кэшбэк:
Максимальный кэшбэк — 36 000 рублей в год (3000 рублей в месяц).
Кредитный лимит — до 300 000 рублей, устанавливается индивидуально.
Беспроцентный период на траты и снятие наличных — 60 дней. Активизируется после первой операции.
Обязательный ежемесячный платеж — 5%, но не менее 320 рублей.
Процентная ставка: от 25,99% годовых.
Скидки до 15% у партнеров.
Поддерживает Apple Pay и Samsung Pay.
Выпуск кредитной карты Cash Back бесплатный.
Обслуживание основной карты: 3990 рублей в год.
Чтобы получать кэшбэк от Альфа-Банка по кредитной карте, вы должны тратить минимум 20 000 рублей в месяц (в любых торговых точках, в том числе на покупки онлайн). Платеж должен быть подтвержден.
Минимальная сумма наличных,которую можно снять: 400 рублей.
Комиссия за снятие наличных: 4,9%.
Лимит наличных, которые можно снять: 120 000 рублей в месяц.
Чтобы получить карту, заполните заявку онлайн, 1–2 дня подождите решения банка, а затем приходите в ближайшее отделение с документами, которые указывали в онлайн-анкете.
Карту могут получить все совершеннолетние граждане РФ, чей доход не меньше 5000 рублей (для Москвы — 9000).
На сайте Banki.ru пользователи чаще всего ставят Альфа-Банку единицу, средняя оценка банка по отзывам: 2.07 балла. Проблемы у всех клиентов возникли разные. Кому-то хамят сотрудники колл-центров, чьи-то запросы не решаются неделями, у кого-то при переводе средства снимаются с одной карты, но не начисляются на другую. Бывают и внезапные блокирования карты, неожиданные издержки и комиссии, о которых никто не предупреждает. Есть проблемы и с самим кешбэком: сроком его зачисления, размером выплат.
К чести банка отметим, что сотрудники отвечают почти на все отзывы и пытаются решать возникшие проблемы в индивидуальном порядке. Однако напрашивается вывод, что системная работа над ошибками, их предотвращение, обучение и воспитание персонала избавили бы от половины возникших бед.
Статистика по отзывам Альфа-Банка в 2021. Как видим за 2 года ребята ухудшили свои показатели.
На сайте credit-card.ru ситуация примерно такая же. Пользователи получают меньший кешбек, чем они ожидали, и недовольны дополнительными комиссиями:
+ Плюсы:
— Минусы:
Если говорить о кэшбэке, то для владельцев авто кэшбэковые карты Альфа Банк можно по праву считать самыми выгодными: 10% возврата на любой АЗС — серьезный бонус. Неплохо выглядят и 5% от оплаты счетов в кафе и ресторанах, такой кэшбэк тоже не каждый банк предлагает.
Но все это подходит только для тех людей, которые и впрямь тратят от 20 000 рублей в месяц, часто пользуются заправками и тратят деньги в ресторанах. В ином случае кэшбэк не зачислится или будет мизерным, а вот оплату услуг и немалую комиссию за снятие наличных платить все равно придется. Да и на лояльность банка рассчитывать не приходится: все отзывы об Альфа-банке просто кипят негодованием. Поэтому нужно решить, что для вас в приоритете: процент кэшбэка или репутация банка и его отношение к клиентам.
